Risultati della ricerca
Chi contattare in caso di necessità? A chi rivolgersi per segnalare la scomparsa del proprio figlio? Come fare reclamo in caso di ritardo o cancellazione del volo? Come fare per portare con sè il proprio animale domestico? Come fare per consultare un medico all'estero?
Queste sono...
Dal documento di analisi (pdf) della gestione dei reclami e dell'applicazione dei diritti dei passeggeri nel settore del trasporto aereo in Europa tra il 2010 e il 2012 emerge che i reclami presentati alle autorità nazionali per la compensazione e l’assistenza sono tornati a livelli più...
Nel quadro di un'azione concertata svolta dalle autorità nazionali che si occupano della tutela dei consumatori e coordinata dalla Commissione europea, nel 2013 sono stati controllati 552 siti web di viaggi. Dall'indagine è risultato che 382 dei siti esaminati non rispettavano il diritto...
Il 13 marzo 2013 la Commissione europea ha annunciato un pacchetto di misure destinate a garantire ai passeggeri del trasporto aereo maggiori diritti in materia di informazione, assistenza e imbarco su un volo alternativo quando rimangono a terra.
La proposta fa luce su aspetti poco chiari di...