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Assistenza multicanale SPID e Italia Login
OBIETTIVO GENERALE Il 21 luglio 2016 è stato avviato e gestito da Formez PA il contact center multicanale Italia Login / SPID, con l’obiettivo di rispondere alle esigenze di informazione e assistenza agli utenti sul rilascio delle credenziali SPID, sui servizi online già...
Attività di informazione sui temi di efficienza energetica e sulle detrazioni fiscali mediante il contact center linea amica
OBIETTIVO SPECIFICO L’ENEA gestisce le detrazioni fiscali per la riqualificazione energetica del patrimonio edilizio esistente sin dalla loro istituzione, avvenuta con la legge n°296 del 2006 (legge Finanziaria 2007). Con la legge di Stabilità 2015 (Legge 23 dicembre 2014, n...
Attività del Contact Center del Dipartimento della Protezione Civile
Il progetto ha l’obiettivo di realizzare le attività per la operatività del centro di ascolto e supporto del Dipartimento della Protezione Civile (DPC). Il centro di ascolto è a disposizione di cittadini, istituzioni centrali e locali, operatori e strutture di pubblica...
Assistenza ad ENEA finalizzata alla prima informazione agli utenti relativamente alle detrazioni fiscali del 55-65%
Obiettivo specifico L’ENEA gestisce le detrazioni fiscali per la riqualificazione energetica del patrimonio edilizio esistente sin dalla loro istituzione, avvenuta con la legge n°296 del 2006 (legge Finanziaria 2007). Il quadro normativo attuale prevede che sulle spese sostenute dal...
Realizzazione e conduzione del Contact Center del Dipartimento della Protezione Civile
Il progetto ha l’obiettivo di realizzare il centro di ascolto e supporto della Protezione Civile Nazionale (DPC), a disposizione di cittadini, istituzioni centrali e locali, operatori e strutture di pubblica sicurezza, operatori dei servizi sanitari di pronto soccorso, operatori dei servizi...
Realizzazione e conduzione del Contact Center del Dipartimento della Protezione Civile
Il progetto ha l’obiettivo di realizzare il centro di ascolto e supporto della Protezione Civile Nazionale (DPC), a disposizione di cittadini, istituzioni centrali e locali, operatori e strutture di pubblica sicurezza, operatori dei servizi sanitari di pronto soccorso, operatori dei servizi...

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